FAQ

Vanliga frågor

Hur lång är leveranstiden? Vi levererar till Sverige inom 6-14 arbetsdagar. Du får ett spårningsnummer via e-post så fort ditt paket är skickat.

Kostar frakten något? Nej, vi erbjuder alltid fri frakt till Sverige på alla beställningar.

Kan jag returnera min beställning? Ja, vi har 30 dagars öppet köp. Kontakta oss på [din gmail] så hjälper vi dig snabbt och enkelt.

Hur spårar jag mitt paket? Du får ett spårningsnummer via e-post när paketet är skickat. Använd det på 17track.net för att följa din leverans.

Vilket betalsätt accepterar ni? Vi accepterar Visa, Mastercard, PayPal och övriga vanliga betalkort via säker betalning.

Min katt verkar inte gilla produkten — vad gör jag? Ge katten lite tid! Lägg ett klädesplagg du burit i/vid produkten de första dagarna, din doft hjälper katten att känna sig trygg med det nya.

Hur tvättar jag produkterna? Kattbädden och filten tvättas i 30 grader med avtagbar innerkudde. Fontänen rengörs genom att monteras isär och sköljas med vatten.

Kontakta oss Har du fler frågor? Hör av dig till oss på kattkojanshop@gmail.com, vi svarar inom 24 timmar!